Aurrekariak: Hazten ari den kafetegi marka bat, anbizio handiagoekin
2024 hasieran, Kuwaiteko kafetegi eta janari arineko kate gorakorretako batek —edari freskagarriengatik, denda-giro biziagatik eta Z belaunaldiko komunitate leialagatik ezaguna— MaiBao Taldearekin berriro konektatu zen ontzien berrikuntzaren fase berri bat hasteko.
Markak lehenago ere MaiBaorekin elkarlanean aritu zen 2023an. Oraingoan, bi helburu nagusirekin itzuli dira:
-
Berritu beren ontzi-zorroaren zati bat beren marka-identitate ebolutiboarekin bat etor dadin.
-
Udako salmentak handitzen eta bezeroen konpromisoa indartzen lagun dezaketen ontziratze-kontzeptu berriak aurkeztu
Danielek, MaiBaoPak-eko (MBP) Proiektu Kudeatzaile Nagusiak, zuzenduta, proiektua J&E ontzien ingeniaritza eta diseinu talde anitzeko batek lagundu zuen. MaiBao-ren "bezeroa lehenik" filosofiak gidatuta, taldeak ikerketan oinarritutako ikuspegi bat aplikatu zuen, merkatuaren ikuspegia, lehiakideen erreferentziazko analisia eta kontsumitzaileen portaeraren analisia konbinatuz.
Erronka: Kafetegi merkatu dinamiko batean nabarmentzea
Hazkunde handia izan arren, bezeroak hainbat erronkari aurre egin behar izan zien:
1. Lehiakideek ontzi freskoagoak eta erakargarriagoak merkaturatzen ari ziren
Tokiko kafetegiek Instagramerako oso egokiak diren ontzi-formatuak aurkeztu berri zituzten, Z belaunaldiko kontsumitzaileentzat erakargarriak. Bezeroak konturatu zen bere egungo ontziek ez zutela sare sozialetan oinarritutako interakziorako behar zen txinparta bisuala.
2. Uda sasoia hurbiltzen ari zen
Kuwaiten hilabete beroenak sartzen ari zela, edari hotzak laster nagusituko ziren salmentetan. Bezeroak zurrumurrua sortzeko eta bezero berriak erakartzeko gai ziren ontzi eta produktu ideiak behar zituen.
3. Barne-esperientzia mugatua marketina eta ontziratze-estrategia konbinatzeko
Marka gaztea izanik, ez zuten esperientziarik marketin-helburuak ontzien diseinuarekin integratzeko, eta MaiBaorengana jo zuten norabide estrategikoaren bila.
MaiBaoren ikuspegia: Berrikuntzaren aurretik ikuspegia
1. Marka eta merkatuaren azterketa murgiltzailea
Danielek eta taldeak bezeroaren marka-identitatearen, dendaren giroaren, produktuen nahasketaren eta kontsumitzaileen demografiaren azterketa sakona egin zuten. Lehiakideen ontzien joerak ere aztertu zituzten, bezero gazteengan zerk eragiten zuen ulertzeko.
Emaitza hauetan oinarrituta, MaiBaok ontziak hobetzeko neurrira egindako bide-orri bat sortu zuen, estetika, iraunkortasuna, kostu-eraginkortasuna eta sare sozialen errendimendua orekatzen zituena. Bezeroak berehala onartu zuen norabidea.
2. Marketinarekin bat datorren produktu sasoikoen estrategia
MaiBaok aukera galdu bat identifikatu zuen: sasoiko edariak.
Luckin Coffee eta Nayuki bezalako kafetegietako lider globalen kanpaina arrakastatsuek inspiratuta, MaiBaok "udako edari berezi" bat aurkeztea gomendatu zuen. Iradokizun nabarmenetako bat Matcha Koko Ura izan zen — Kuwaiteko klimarako aproposa den edari freskagarri eta osasungarria.
Bezeroak ideia onartu zuen, eta edaria azkar bihurtu zen haien udako menuko elementu nabarmenenetako bat.
3. Berrikuntza funtzionala ontzien diseinuan
Aldi berean, MaiBaok kafe-banagailuaren kaxa hobetu zuen hainbat ingeniaritza-txandatan zehar. Hobekuntzek honako hauetan jarri zuten arreta:
-
Isurketa-erresistentzia hobetua
-
Tenperatura-errendimendu hobea
-
Prestatzeko eta betetzeko erraztasun handiagoa
-
Diseinu bisual eta estruktural sendoagoa
Birdiseinatu den banagailu-kutxa bezeroaren hobetutako ontziratze-lerroaren elementu aipagarrienetako bat bihurtu zen.
Emaitzak: Saltzen duten eta istorio bat kontatzen duten ontziak
1. Produktu-lerro modernizatu eta kohesionatuagoa
Bezeroak ez zituen soilik dauden produktuak berriro eskatu, baizik eta gomendatutako hobekuntzak guztiz bereganatu zituen, lau ontzi mota berri merkaturatuz:
-
Eramateko edari beroetarako kafe-banagailu-kutxa
-
Edari izoztuetarako zutik jartzeko poltsak
-
U formako PET edalontzi gardenak edari premiumetarako
-
Leihoko poltsak gozogintzarako
2. Kontsumitzaileen parte-hartzea eta sare sozialen oihartzuna sendoagoak
Ontzi berrituak eta edarien denboraldiko kanpainak oihartzun handia izan zuten publiko gazteengan. Erabiltzaileek sortutako edukia Instagramen eta TikToken ugaritu zen, bezeroek deskutxatzeko bideoak eta edarien argazki estetikoak partekatuz.
3. Salmenten hazkunde nabarmena udan
Kafetegiak udako salmenten igoera argia jakinarazi zuen, Matcha Koko Uraren merkaturatzearen eta ontzi hobetuaren arteko sinergiari esker.
4. Epe luzerako lankidetza ezarri da
Emaitzekin txundituta, kafetegiak epe luzerako lankidetza estrategikoa sortu zuen MaiBaoPak-ekin, denboraldiko ontziratze-kontzeptu jarraituak eta tokiko marketin-kanpainak sortzeko.
Zergatik den garrantzitsua proiektu hau
Lankidetza honek azpimarratzen du nola ontzi estrategikoek —kontsumitzaileen ezagutza sakonarekin batera— markaren pertzepzioan eta errendimendu komertzialean eragin dezaketen. MaiBaoren gaitasuna erakusten du diseinu sortzailea merkatuaren benetako beharrekin lotzeko, eta horrek negozio-eragin ukigarria sortzen du.
Bezeroaren hazkundea lehenetsiz, MaiBaok ohiko eskaera bat mugarri-proiektu bihurtu zuen, marka-irudia, eragiketa-eraginkortasuna eta bezeroekiko lotura hobetuz.
Proiektu arduradunaren hitzak
«Gure eginkizuna ez zen ontziak itxura hobea izatea soilik, baizik eta gure bezeroaren markarentzat eta bezeroentzat hobeto funtzionatzea», esan zuen Danielek, MaiBaoko Proiektu Kudeatzaile Nagusiak.
«Uste dugu ontziek markaren istorioa kontatu, negozio-emaitzak bultzatu eta balio emozionala sortu behar dutela. Hori zen gure helburua, eta horixe lortu dugu elkarrekin».
MaiBao Taldeari buruz
MaiBao Group elikagai eta edarien ontziratzeko irtenbide integralen hornitzaile globala da, nazioarteko kafetegi, jatetxe eta elikagai markei diseinuan oinarritutako ontzien berrikuntzaren bidez balioa hobetzen laguntzen diena.
Hamar urte baino gehiagoko esperientziarekin janari eta edarien kate multinazionalei zerbitzua ematen, MaiBaoPak-ek (MBP) kostu-eraginkorrak, iraunkorrak eta merkatu-orientatutako ontziratze-sistemak eskaintzen ditu, bazkideei nabarmentzen eta azkarrago hazten laguntzen dietenak.
Informazio gehiago:www.maibaopak.com
Argitaratze data: 2025eko azaroaren 26a