1. Aurrekariak

Aurtengo maiatzean, Laurence-ren kontsulta bat jaso genuen. Jabea eta sortzailea da kafetegi-janari arineko marka berri bat, Dubain eta Suitzan merkaturatzeko asmoa duena. Moda industrian urte askotako esperientzia badu ere, marka berri hau da Laurence-ren lehen abentura janari eta edarien munduan. Bere bi alabak, UAEn eta Suitzan negozio desberdinak zuzentzen dituztenak, ere oso inplikatuta daude kontzeptua eta markaren norabidea moldatzen.

Hornitzaileak sarean ikertzen ari zela, Laurencek MaiBao (MBP) aurkitu zuen ChatGPT eta Google bidez. Azkar konturatu zen Txinako janari eta edarien ontzi pertsonalizatuek kostu-eraginkortasun eta kalitate-kontrol askoz hobea eskaintzen zutela tokiko hornitzaileekin alderatuta. Dubaiko lehen denda azaroan irekitzea aurreikusita zuenez —eta 2025ean Ekialde Hurbilean eta Europan gutxienez hiru dendatara zabaltzeko asmoa zuenez—, markaren hazkundea epe luzera laguntzeko gai zen ontziratze-bazkide fidagarri bat behar zuen.

Honek markatu zuen Laurencek janari eta edarien ontzi pertsonalizatuekin izan zuen lehen esperientzia, eta markaren oinarrizko ontziratze sistema definituko zuen lankidetza baten hasiera.

2. Erronka

1) Aurretik ez dago janari eta edarien ontziratze pertsonalizatuetan esperientziarik

Laurencek ikuspegi argia zuen bere elikagai-produktuen inguruan, baina merkatura ateratzeko beharrezkoa zen ontziratze-ekosistemaren ulermen mugatua zuen. Formatuei, egiturei, materialei, inprimatze-metodoei eta kostuei buruzko orientazioa behar zuen, dena hutsetik eraikia.

Aurrekontu fasean, gure taldeak erreferentziak, produktuen lagin konparagarriak eta antzeko nazioarteko janari eta edarien marketan oinarritutako materialen gomendioak eman zituen. Horrek komunikazio-ziklo luzeak eta urratsez urratseko prestakuntza behar izan zituen argitasun osoa bermatzeko.

2) Mugaz gaindiko erosketaren ezagutza mugatua

Txinatik erostea guztiz berria zen Laurencerentzat. Kezkatuta zegoen:

• Inportazio prozedurak

• Helmugako portuko tasak

• Zergak eta ezkutuko tasak

• Logistika arriskuak

• Betetzea eta dokumentazioa

Kalitate handiko ontziak ekoizteaz gain, inportazio-prozesu osoan zehar gidatzen zuen bazkide bat behar zuen — ahal zela, atetik aterako bidalketa-baldintzetan, arriskua murrizteko.

3) Profesionaltasun eta zerbitzuarekiko itxaropen handiak

Laurence xehetasunei arreta handia ematen dien sortzailea da, estandar altuak dituena. Gurekin hitz egin aurretik, hainbat hornitzaile elkarrizketatu zituen Dubain eta Txinan, baina inork ez zuen espero zuen profesionaltasuna, erantzun-gaitasuna edo ingeniaritza-gaitasunak erakutsi.

MaiBaorentzat, erronka eta aukera bat izan zen aldi berean Ekialde Hurbileko eta Europako merkatuetan mantentzen ditugun zerbitzu-estandarrak erakusteko.

3. MaiBaoren irtenbidea

1) Janari eta edarien sortzaile berri bati gidatzea kontzeptutik amaierara arte

Laurencek argitasuna lortzen laguntzeko, gure taldeak kafetegi, okindegi eta janari arinen marken kasu-azterketa garrantzitsu multzo osoa eman zuen. Hainbat online bilera eta denbora errealeko WhatsApp komunikazioaren bidez, pixkanaka bere ideiak bere menuarekin eta marka-identitatearekin bat datorren ontziratze-sistema egituratu batean islatu genituen.

Laurence Txinara bidaiatu zuenean, gure instalazioetara gonbidatu genuen egiturak, materialak eta inprimaketa xehetasunak pertsonalki amaitzeko.
Laginketa eta ekoizpenetik hasi eta kalitate-kontrolera eta bidalketaren prestaketara arte, gure taldeak etapa guztiak gertutik kontrolatu zituen, zehaztasuna eta bikaintasuna bermatuz.

2) Mugaz gaindiko erosketarako inbutu osoko laguntza

Ekialde Hurbilera eta Europara esportatzen urteetako esperientzia baliatuz, gure taldeak lehen aldiz inportatzen dutenek normalean izaten dituzten kezkak aurreikusi zituen.

Laurence-ri honako hau eman genion:

• Erosketa-prozesu argi eta garbia, urratsez urrats

• Atez ateko logistika irtenbideak

• Kostuen banaketa gardenak

• Arriskuak arintzeko gidalerroak

• QC prozedura eta txosten estandarizatuak

Horri esker, ohiko kostu ezkutuen eta ziurgabetasun logistikoen % 90 baino gehiago saihesten lagundu zion.

3) Talde anitzeko zerbitzua, N-tik-1era, maila altuko eskakizunetarako

ChatGPT eta Google bidez aurkitzen gaituzten bezero askok bezala, Laurencek bazekien MaiBao Txinan ontziratze-bazkide nagusi gisa aitortua dela.

Bere proiektua funtzio anitzeko talde oso batek lagundu zuen —salmenta aholkulariak, ontziratze ingeniariak, diseinatzaileak, kalitate bermatzekoak eta logistikakoak—, denak elkarlanean ari zirela irtenbide azkarrak, zehatzak eta fidagarriak eskaintzeko.

Aukera malguak ere eskaini genituen, hala nola:

• Laginketa azkarra

• Multzoen entrega planak

• Koloreen kudeaketa eta laginketaren kontrola

• Material ekologikoen alternatibak

• Kostuen optimizazioa egitura-ingeniaritzaren bidez

Esperientzia orokorrak ia % 100eko iritzi positiboa jaso zuen Laurence eta bere alaben aldetik.

4. Zergatik aukeratu zuen Laurencek MaiBao

1) Startup bidaia errazten duen aditutasuna

Nazioarteko janari eta edarien marka hasiberriei laguntzeko dugun esperientziak urrats guztietan orientazio argi eta erabilgarria eskaintzeko aukera eman zigun. Horri esker, Laurencek Txinan bere ontziratze-bidaia konfiantzaz hasten lagundu zion, aldi berean helmugako portuko tasak edo manipulazio-gastuak bezalako oztopo garestiak saihestuz.

2) Sinesgarritasuna lankidetza globalen bidez eraikia

MaiBaoren Ekialde Hurbileko eta Europako bezero-base sendoak paper garrantzitsua izan zuen. Egiaztagarriak diren kasu-azterketak eta erreferentzia-kontaktuak eman genituen, Laurence-ri gure fidagarritasuna balioztatzen lagunduz.
Materialak eta egitura-diseinua optimizatuz, bere aurrekontu-itxaropenak bete genituen produktuaren kalitatea arriskuan jarri gabe.

Bi hilabetez, gure proiektu-kudeatzaile Belindak zuzendu zuen komunikazioa:
hiru aurrez aurreko bilera, hamar saio baino gehiago online eta xehetasunezko berrikuspen ugari.
Laurencek eta bere alabek etengabe goraipatu zuten gure pazientzia, zehaztasuna eta profesionaltasuna.

3) Epe luzerako lankidetza-mentalitatea

MaiBaok ez zuen bere burua ekoizpen hornitzaile gisa bakarrik kokatu, epe luzerako bazkide gisa baizik. Gure gardentasunak, abiadurak, ingeniaritza gaitasunak eta zerbitzu estandarrek bultzatu zuten azkenean Laurence gu aukeratzera — eta bere markaren epe luzerako ontziratze estrategiaren konfiantza izatera.

5. Emaitzak eta bezeroen iritziak

1) Eskalatzeko prest dagoen ontziratze sistema osoa

Laurencek eta bere taldeak ontzien oinarri egituratu eta eskalagarria dute orain —diseinua, egitura, materialak eta QC estandarrak biltzen dituena— hainbat eskualdetan hedapena laguntzeko prest.

2) Lehen Dubaiko denda arrakastaz ireki da

Abiarazi eta gutxira, bezeroek ontziak sare sozialetan partekatzen hasi ziren. Diseinuek markaren irudia indartzen eta bezeroen pertzepzioa hobetzen lagundu zuten lehen egunetik.

3) Epe luzerako lankidetzarako hasiera sendoa

Laurencek, bere alabak eta taldeak aho batez partekatu zuten poztasuna.
Gure etengabeko balio erantsiko zerbitzuek —produktu berrien eguneraketak, joeren ikuspegiak eta inbentarioaren iradokizunak barne— Ekialde Hurbilean eta Europan hedapena laguntzen diete orain.

Bezeroak dagoeneko MaiBaorekin urteko epe luzerako lankidetza-plan bat prestatzen ari da.

Prest al zaude zure marka goratzen eta zure hazkundea bizkortzen duen ontziratze sistema bat eraikitzeko?

Arakatu irtenbide gehiago hemen:www.maibaopak.com